AGB
1. ALLGEMEINES
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen der Max Felchlin AG und ihren Kunden des Online-Shops. Sie sind zwingender Bestandteil eines jeden zwischen der Max Felchlin AG und einem Kunden abgeschlossenen Vertrages. Nebenabreden, Zusicherungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Diese AGB gelten mithin für die Bestellung und Lieferung von Standard-Artikeln der Max Felchlin AG.
1.2 Die separat aufgeführten Zusatzinformationen betreffend die Lieferbedingungen/Versandkosten und Zahlungsbedingungen sowie die Ausführungen zum Datenschutz (Datenschutzerklärung) und Rechtshinweise bilden integrierenden Bestandteil dieser AGB.
2. VERTRAGSABSCHLUSS Die Bestellung des Kunden erfolgt online. Das Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages liegt im verbindlichen Absenden der Bestellung, nachdem der Kunde die Produkte in seinen Warenkorb gelegt und seine Auswahl durch Anklicken des Buttons mit der Aufschrift "kaufen" bestätigt hat. Der Kunde kann seine Angaben bis zum Anklicken des Buttons „kaufen“ jeder-zeit ändern. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Max Felchlin AG eine Auftragsbestätigung per E-Mail sendet.
3. BESTELLUNGSÄNDERUNGEN Die Bestellung des Kunden ist für diesen verbindlich. Nach Absetzen der Bestellung kann der Kunde keine Bestellungsänderungen vornehmen. Ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
4. LIEFERBEDINGUNGEN
4.1 Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Liefer- und Versandkosten werden auf der Rechnung separat ausgewiesen.
4.2 Lieferungen im Inland (Schweiz, Fürstentum Liechtenstein) erfolgen durch die Schweizerische Post. PostPac Priority oder Swiss-Express «Mond».
4.3 Bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung der Ware infolge unkorrekter Angabe der Lieferadresse durch den Kunden sowie Abwesenheit des Empfängers haftet die Max Felchlin AG nicht.
4.4 Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstau, schlechte Wetterbedingungen, unübliches, unvorhersehbares Festhalten durch die Zollbehörden etc., haftet die Max Felchlin AG nicht, und sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.
4.5 Die Abholung im Fabrikladen ist während den Öffnungszeiten möglich:
Montag bis Freitag 09:00 - 12:00 / 13:30 - 18:00 und Samstags 10:00 – 16:00
5. PREISE
5.1 Es gelten diejenigen Preise für die angebotenen Produkte, die am Tag, an dem der Kunde die Bestellung aufgibt, aufgeführt sind. Die Preise sind bis zur Auftragsbestätigung durch Max Felchlin AG bzw. während der in der Auftragsbestätigung angegebenen Dauer verbindlich. Alle Preise sind Bruttopreise in Schweizerfranken (inkl. Mehrwertsteuer).
5.2 Preisänderungen infolge Änderung von Steuern, Gebühren, Taxen oder Versandkosten bleiben vorbehalten.
6. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
6.1 Die Bestellungen im Online-Shop sind mit Kreditkarte (Mastercard und Visa), Twint oder PostFinance zu bezahlen. Die Zahlungen werden nach Vertragsschluss sofort belastet.
7. KONTROLLE DER WARE / REKLAMATIONEN
7.1 Der Empfänger verpflichtet sich, die Ware sofort nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen umgehend, spätestens jedoch innert 48 Stunden nach Lieferung, Max Felchlin AG mitgeteilt werden, ansonsten die Lieferung als angenommen gilt.
7.2 Die Max Felchlin AG haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Waren nach Übernahme durch den Kunden oder seiner Hilfspersonen.
8. RÜCKNAHME, UMTAUSCH UND WIDERRUFSRECHT
8.1 Rücknahme oder Umtausch von beim Kunden vollständig und unbeschädigt ausgelieferten Produkten ist ausgeschlossen.
8.2 Nach erfolglosem Zustellungsversuch durch Lieferdienste an die Max Felchlin AG retournierte Produkte können aus lebensmittelrechtlichen Gründen nicht erneut an den Kunden zugestellt werden. In diesem Fall muss eine neue kostenpflichtige Bestellung durch den Kunden erfolgen.
9. DATENSCHUTZ
9.1 Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen weitergegeben. Im Übrigen werden gespeicherte Daten mit Ausnahme der Bonitätsprüfstellen sowie ggf. zum Forderungsinkasso nicht an Drittfirmen weitergegeben. Die Daten werden zur Kundenpflege innerhalb von Max Felchlin AG im Inland genutzt.
9.2 Auftragsbezogener und sonstiger Schriftverkehr durch die Max Felchlin AG kann auf elektronischem Wege erfolgen. Es wird ausdrücklich auf die bei der Datenübertragung via E-Mail vorhandenen, nicht unter dem Einfluss von Max Felchlin AG stehenden Sicherheitsrisiken wie Virenübertragung, Beschädigung der Daten, Datenverlust oder Zugriff Dritter hingewiesen. Mit der Bestellung und der Angabe seiner E-Mail-Adresse gestattet der Kunde Max Felchlin AG, Dokumente und andere Daten auf dem elektronischen Wege und auch mit unverschlüsselten E-Mails zu übersenden.
9.3 Sämtliche zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten der Käufer werden ausschliesslich für die Erbringung und Abwicklung der Leistungen und Pflichten im Rahmen des Kaufs von Waren und Dienstleistungen aus dem Sortiment von Max Felchlin AG erhoben und verarbeitet, jeweils im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO und entsprechend nationaler Begleitgesetze (z.B. DSG). Details zur Datenerhebung und Verarbeitung und zum Schutz sind in der Felchlin Datenschutzerklärung abrufbar.
10. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
10.1 Auf die Verträge ist ausschliesslich das Schweizer Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG), anwendbar.
10.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Schwyz, unter dem Vorbehalt der Rechtsmittel an das schweizerische Bundesgericht.
Max Felchlin AG, Schwyz 08.01.2024